マイネオ実際使ってみて3か月後の感想と解約事情

マイネオ 家計見直し

マイネオを使用して数か月たちますが、最初に契約したデータSIMを、最近になって通話もできるSIMに変えた所です。

なぜかというと、データSIMのスマホと、ソフトバンクのガラケーと2台持ちをしていたのです。

>>小学生にスマホを持たせる理由|格安だとキッズ携帯が契約できないけど持たせたいんです!

 

そしてキッズ携帯とガラケーの2年縛りが解けた所で、ソフトバンク解約→マイネオの契約をデータSIMから通話SIMへと変更する流れになりました。

 

ということで契約の変更手続きの感想も踏まえて、使用後のマイネオの良かった点・悪かった点についてお伝えしますね。

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マイネオを使って良かった5つのポイント

良い点 その1 事務手数料が安い

手数料が他の格安会社よりちょっとずつ安いです。

ほとんどの携帯会社が様々な手数料に対して3,000円のところ、マイネオは2,000円。プランを変更したい時には、手数料がかかるので安い方が嬉しいですね。

良い点 その2 解約時の違約金とSIMの返却

データSIMの解約には違約金はかかりません!

ただ注意すべきは、契約して1年以内通話SIMをMNPして解約する時には、12,420円程かかります。

通話SIMを1年以内に解約する場合以外には、解約のタイミングを気にする必要がないのはいいですね。

ところで、ドコモ回線を使った格安のSIMには返却する必要あります。

以前契約していた楽天モバイルはドコモ回線使用だったのでこんな手間がかかりました。

楽天モバイルSIM返却先

※楽天モバイルのSIM返却先は以前は2箇所あったけど、現在は1箇所になってます

 

マイネオにも確認した所、Dタイプ(ドコモ回線使用の契約)は返却の必要があるそうです。

Aタイプ(au回線)は返却の必要はありません。

ということで、AタイプかDタイプか迷ったら、Aタイプにした方が、解約時にはちょっとだけ楽ということです。

※ソフトバンク系のワイモバイルの通話SIMは返却の必要なしでした

良い点 その3 チャットが超便利!!

カスタマーサービスが繋がらなくてイライラすることありませんか?

マイネオは、ホームページ画面右下にチャットスペースがあるのですが、これが超便利!!

手続きで知りたいこともサクッと聞けます!平日昼間はほぼ待ち時間なしでした。

 

一方、楽天モバイルでもチャットがあったので、質問したところ・・

機械が自動で回答しているようで、ほぼ定型文しか読み取れないようでした。(2018年3月)

細かい質問をしたところ、「質問の内容に不備があります」ということで回答いただけませんでした。

電話はつながらないし、メールしても返信は2、3日後。急いでいる時にはどうしたらいいんでしょう。

良い点 その4 長期利用特典がある!

契約して1年がたつと、機種変更の際にAmazonギフト券がもらえたり、プレゼント応募に使えるコインがもらえます。

たいした特典ではない気もするけど、何も無いよりはいいかな・・

というか長く使ってもなんの特典もなく、むしろ利用料金が上がってくる大手キャリアの塩対応と比べると、気持ちだけでもありがたいです。

良い点 その5 コミュニティ「マイネ王」がおもしろい

マイネ王は、マイネオユーザーのコミュニティです。

格安スマホ利用に限らず、携帯電話に関しての色々な口コミがあります。

例えばキッズケータイを安く入手して、別SIMを挿して安く使えるようにするとか、中古の端末をキャリアに持ち込み契約できるか・・など

※マイネ王はマイネオユーザーではなくても見られます

 

その他マイネオには、フリータンクといって、ユーザーどうしでパケットを分け合うという仕組みもあります。

災害時にこのフリータンクから、被災地のユーザーに2Gずつ付与したこともあるそうです。

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マイネオで困った所は?

手続きは複数一度にできない

レアなケースだと思うのですが・・

データSIMから通話SIMへの変更の手続きと、家族割引の手続きを一度に行おうとしたのです。

※主人も子供もマイネオ

家族割引は、別アカウントの家族を登録すると月額50円引きになるというものです。

 

まず、家族割引の登録をして、次にSIMをデータから通話へと変更の手続きをしようとした所、

他のお手続き中にて現在お手続きできません

との文字。

すでにソフトバンクでNMPの番号をとっていたので(期限がある)

すぐにチャットで問い合わせしました。

「手続きは2、3日で完了しますが、その間は他のお手続きはできません」

・・知らなかった。複数手続きがある場合は、急ぎの手続きを優先するのがポイントです。

 

※その後契約変更ではなくてデータSIMは解約して、新しく通話SIMを契約しました。

→エントリーパッケージを使ったので、逆に手数料が安くすんでよかったです。

 

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マイネオ使用した感想:まとめ

手続きの失敗もありましたがなかなか良いです!

特にチャットは便利です。そしてお店にいく手間がかからないのは本当に楽ですね。

余談ですが、ソフトバンクの解約はなかなか大変でした。

ショップに開店の15分後に行ったらすでに3組待ち。スタッフは4名ほどいますが開いている窓口は1つ。待っている間にアンケートはさせられるし、NMPの転出番号はなかなか教えてくれない・・

解約する時になって急に「30,000円分の機種変更に使えるポイントがありますけどいいんですか?」などと言い出すのはどうなんでしょうかね(157の電話に出た担当者)

「番号を発行したらもう使えなくなってしまいますよ!」

などしつこくたたみかけてくるのでお気を付け下さい。