Amazonマーケットプレイスとは?Amazonとは別の販売者さんなので注意する点も

森林 買い物・雑記

子どものおもちゃから日用品までよくAmazonを利用します。

商品の到着も早いし、店頭よりも安いこともありますよね

ただ、たまに到着が遅かったり、梱包がいつものAmazonの段ボールではなかったりということがあります。

よく見ると出品者はAmazonじゃなくて、マーケットプレイス

つまり、Amazonのサイトから別の業者さんに注文していたわけです。

調べてみるとこのマーケットプレイスを利用するにあたって、少し注意した方がよい場合もあるようです。

そこで、マーケットプレイス、Amazonとの違いと注意点についてお伝えします。

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Amazonマーケットプレイス利用の注意点と価格について

Amazonのサイトを開いているのに、Amazonではなくて、他の出品者から買うしくみがマーケットプレイスです。

じつはよくわからずに買っている人も多いのでは?

 

同じ商品を買うにしても、

  1. Amazonの倉庫から出荷されてAmazonにお支払いする
  2. Amazonの倉庫から出荷されるけど、お支払いは別の業者さん
  3. Amazonのサイトから注文したけど、出荷もお支払いも別の業者さん

3つのパターンがあるのです。

2と3の場合はAmazonからではなくマーケットプレイスからの購入になります。

例えばイオンに買い物に行ってイオン直営売り場で買うのが①

専門店(イオンモール)で買うのが②③という感じでしょうか。

マーケットプレイスから購入、Amazonより発送

マーケットプレイス(Amazon以外の出品者)から購入、Amazonから発送されるしくみを、「フルフィルメントby Amazon」と言います。

このフルフィルメントとは、Amazonが出品者の商品の保管配送返品返金を代行してくれるサービスです。

ということで、何かあった時の窓口はAmazonなので安心感はあります。

通常配送の他に、お急ぎ便などのオプションも使えます。外装の梱包もアマゾンなので、普通と変わりない印象ですね。

>>フルフィルメントby Amazon

マーケットプレイスから購入、直接配送

Amazonのサイトを使用して、別の出品者から購入・Amazonではない所から発送されるサービスです。

配送方法や、発送までの日数もAmazonとは異なります。特に海外から発送の商品は到着がAmazonとは思えないほど遅いです。

支払方法にしても、クレジットカード決済だけだったり、代引きが出来なかったりとまちまちなので、注意が必要です。

購入の際にはその業者さんの実績や口コミ評価も確認してからポチるのが安心ですね。

 

でもAmazonのサイトを通じて、別の出品者から買うメリットはあるの?

ということですが、Amazonは検索がとにかくしやすくて便利!なんです。

 

私は楽天も使いますが、とにかく商品もお店も膨大過ぎて、やっと商品を選んでも、どの店で買ってよいかわからない。個々の店の配送料やレビューなど見比べていくのが面倒なのです。

 

Amazonだとまず商品がヒットして、その商品を扱っている出品者が一覧で出て来ます。

値段や送料や出品者の評価が一目瞭然なんです。

 

さらにこのマーケットプレイスには「Amazonマーケットプレイス保証」と言うプログラムが用意されています。

この「Amazonマーケットプレイス保証」とは、商品の状態や配送を保証するもので、配送料も含め最高額は300,000円まで補償されます。

ただし、デジタルコンテンツ等の形のない商品禁止されている商品など一部対象外となるのでお気をつけ下さい!

とりあえずAmazonの保証が付くなら安心・・するのはまだ早い?

Amazonマーケットプレイス保証について

この保証を受けるには申請を行う必要があります。申請にはクリアすべき条件があります。

ざっと説明します。

商品が届かない場合

商品の到着について出品者に問い合わせすること

連絡して、2営業日が過ぎて返事が無いこと

最終お届予定日から3日以内注文から30日以内に商品が届かないこと

商品に不具合・又は説明と全然違うものが届いた場合

  • 商品に不具合がある、そして返品(到着から45日以内)したが返金が無い
  • 返金額が間違っている、又は交換商品が届かない
  • 海外からの発送商品の日本国内の返送先住所がない、または返品の海外発送にかかった送料や通関料などを返金しない

そしてこのやりとり(業者への連絡、返品作業など)が済んで申請を行うタイミングが、商品お届け予定日から90日以内であることが条件となっています。

つまり、出品者さんとのやりとりはスピーディーに(リミットはお届け予定日の90日以内)自力でやりましょう!それでもダメだったら、申請して下さい、ということですね。

海外からの発送品だとすべてに時間がかかりそうですね・・

商品がなかなかこなくて、30日ギリギリに到着、しかも不良品のため交換したい、でも返送先がわからない、やっと返送したはいいけど交換商品がなかなかこない・・とモタモタしていると90日過ぎるんでないでしょうか

詳細は公式にてご確認下さい。

>>Amazonマーケットプレイス保証について

マーケットプレイスの価格について

Amazonが販売している商品はほとんどが定価よりも安く買えるのですが、マーケットプレイスからの出品は定価より価格が上の物もあります。

出品者が自由に値段をつけているので、新製品でも人気があって入手困難なものや、製造中止の物などにはプレミアが付いて定価の2倍、3倍で売られている事も多々あるのです。

そんなばかな、と思っていても他の出品者さんも、同じような価格帯だったりすると気が付かないで買ってしまうこともあるんです!

そして近所のスーパーで同じものが定価(プレミア価格の半額以下だったりする)で売られていたりして愕然・・

とならないためにもプレミア価格には気を付けましょう。

ゲームの新商品などは、生産が追い付いてくると値段が落ち着くことがほとんどですよ。

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まとめ

このマーケットプレイスは販売する側には便利なシステムで、小売店などの業者はもちろん個人の転売屋さんなどにも利用されています。

Amazonが管理しているので大きなトラブルはあまりないようですが、嫌な思いをしないためにも購入前に、自分の買おうとしている商品の出品者は誰?ということには気を付けてお買い物をしましょう。